Om något händer och ett ärende önskas lyftas så tänk på följande:
- Ett ärende kan lyftas av vem som helst: tränare, åkare, förälder
- Problemet ligger ofta kring kommunikation
- Transparens i möjligast mån
- Viktigt att ingen far illa
- Tänk på att alla är här för att de vill och vill känna glädje
När ett ärende lyfts följer vi i sektionen följande process:
- Se objektivt på situationen och vad som hände.
- Prata i första hand med den det berör.
- Om situationen inte löser sig kontakta sektionsledningen via mail viggbyholm.konstakning@hotmail.com eller genom följande formulär. Formuläret kan skickas anonymt om så önskas (intern visselblåsar tjänst) och endast berörda i sektionsledning har tillgång till det.
- Sektionsledningen ansvarar för att utreda problemet.
- Om vi inte kan lösa det i klubben eskaleras ärendet först till Stockholms Konståkningsförbund och sedan Svenska Konståkningsförbundet.